Hjelp og brukerstøtte

Trenger du hjelp?

Skriv til support@skan.theill.com med spørsmål, feil eller ideer.

Skriv gjerne hvilken iPhone-modell og iOS-versjon du har, og kort hva som skjedde.

Må jeg lage en konto?

Nei. Åpne appen og trykk på «Skan».

Hvor lagres skanningene mine?

Bare på iPhonen din, i appens egen lagringsplass. Ingenting sendes til en server.

Kan jeg søke i teksten?

Ja. Skan gjenkjenner teksten på hver side, så du kan søke i alle skanningene på en gang og kopiere tekst fra PDF-en.

Hvilke språk kan den lese?

Norsk, engelsk og dansk, hvis iPhonen din står på norsk. Står iPhonen på japansk, tysk, fransk, spansk, koreansk, italiensk, portugisisk, nederlandsk eller svensk, leser Skan også det språket. Norsk, dansk, nederlandsk og svensk krever iOS 26 eller nyere.

Hvordan får jeg en skanning over på datamaskinen?

Trykk på «Del PDF» og send den med AirDrop eller Mail, eller lagre den i Filer.

Hva koster den?

29 kr, én gang. Alle funksjoner og alle oppdateringer er med, uten reklame og uten abonnement. Lastet du ned Skan mens den var gratis, er den fortsatt din.

Får jeg de ekstra app-ikonene?

Ja, alle får dem. Velg et ikon nederst i innstillingene i Skan. Det er ingenting å gjenopprette på en ny telefon, og kjøpte du supporter tidligere: tusen takk! For deg endrer ingenting seg.

Hvilke iPhoner virker den på?

Alle iPhoner med iOS 17 eller nyere.