ヘルプとサポート

お困りですか？

ご質問、不具合、アイデアはsupport@skan.theill.comまでお送りください（日本語でも大丈夫です）。

お使いのiPhoneの機種、iOSのバージョン、何が起きたかを簡単に書いていただけると助かります。

アカウントは必要ですか？

いいえ。アプリを開いて「Skan」をタップするだけです。

スキャンはどこに保存されますか？

iPhoneの中の、アプリ専用の保存領域だけです。サーバーには何も送られません。

テキストを検索できますか？

はい。Skanは各ページの文字を認識するので、すべてのスキャンを横断して検索したり、PDFから文字をコピーしたりできます。

どの言語を読み取れますか？

iPhoneの言語が日本語なら、日本語と英語（さらにデンマーク語）を読み取ります。

スキャンをパソコンに送るには？

「PDFを共有」をタップして、AirDropやメールで送るか、「ファイル」に保存してください。

料金はかかりますか？

かかりません。少し応援したい方は、アプリ内でサポーターになると自慢アイコンがもらえます。

新しいiPhoneでサポーターのアイコンを戻すには？

Skanの設定を開き、「Skanについて」までスクロールして、リストの下の「購入を復元」をタップしてください。購入したときのApple Accountでサインインしておく必要があります。

どのiPhoneで使えますか？

iOS 17以降のすべてのiPhoneで使えます。