Ayuda y soporte

¿Necesitas ayuda?

Escribe a support@skan.theill.com con preguntas, fallos o ideas.

Si puedes, indica el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y qué pasó, en pocas palabras.

¿Necesito una cuenta?

No. Abre la app y toca «Skan».

¿Dónde se guardan mis escaneos?

Solo en tu iPhone, en el almacenamiento propio de la app. No se envía nada a ningún servidor.

¿Puedo buscar en el texto?

Sí. Skan reconoce el texto de cada página, así que puedes buscar en todos tus escaneos y copiar texto del PDF.

¿Qué idiomas puede leer?

Español e inglés si tu iPhone está en español (además del danés). La ñ y las tildes también.

¿Cómo paso un escaneo a mi ordenador?

Toca «Compartir PDF» y envíalo por AirDrop o Mail, o guárdalo en Archivos.

¿Cuánto cuesta?

Nada. Si quieres devolver un poco, puedes hacerte supporter dentro de la app y conseguir los iconos para presumir.

¿Cómo recupero mis iconos de supporter en un iPhone nuevo?

Abre Ajustes en Skan, baja hasta «Acerca de Skan» y toca «Restaurar compra» debajo de la lista, con la cuenta de Apple con la que compraste.

¿En qué iPhone funciona?

En cualquier iPhone con iOS 17 o posterior.