Hilfe und Support

Brauchst du Hilfe?

Schreib an support@skan.theill.com mit Fragen, Fehlern oder Ideen.

Nenn gern dein iPhone-Modell, die iOS-Version und kurz, was passiert ist.

Brauche ich ein Konto?

Nein. App öffnen und auf „Skan“ tippen.

Wo werden meine Scans gespeichert?

Nur auf deinem iPhone, im eigenen Speicher der App. Nichts wird an einen Server geschickt.

Kann ich im Text suchen?

Ja. Skan erkennt den Text auf jeder Seite, damit du über alle Scans hinweg suchen und Text aus dem PDF kopieren kannst.

Welche Sprachen kann Skan lesen?

Deutsch und Englisch, wenn dein iPhone auf Deutsch eingestellt ist (dazu Dänisch). Umlaute und ß sind dabei.

Wie bekomme ich einen Scan auf meinen Computer?

Tippe auf „PDF teilen“ und schick es per AirDrop oder Mail, oder sichere es in „Dateien“.

Was kostet die App?

Nichts. Wenn du etwas zurückgeben möchtest, kannst du in der App Unterstützer werden und bekommst die Angeber-Icons.

Wie bekomme ich meine Unterstützer-Icons auf einem neuen iPhone zurück?

Öffne die Einstellungen in Skan, scrolle zu „Über Skan“ und tippe unter der Liste auf „Kauf wiederherstellen“, angemeldet mit dem Apple Account, mit dem du gekauft hast.

Auf welchen iPhones läuft Skan?

Auf jedem iPhone mit iOS 17 oder neuer.