Aide et assistance

Besoin d’aide ?

Écrivez à support@skan.theill.com pour vos questions, problèmes ou idées.

Indiquez si possible le modèle de votre iPhone, la version d’iOS et ce qui s’est passé en quelques mots.

Faut-il créer un compte ?

Non. Ouvrez l’app et touchez « Skan ».

Où sont stockés mes scans ?

Uniquement sur votre iPhone, dans l’espace de stockage de l’app. Rien n’est envoyé à un serveur.

Puis-je rechercher dans le texte ?

Oui. Skan reconnaît le texte de chaque page : vous pouvez chercher dans tous vos scans et copier le texte du PDF.

Quelles langues sait-il lire ?

Le français et l’anglais quand votre iPhone est en français (plus le danois). Les accents sont bien reconnus.

Comment envoyer un scan vers mon ordinateur ?

Touchez « Partager le PDF » et envoyez-le par AirDrop ou Mail, ou enregistrez-le dans Fichiers.

Combien ça coûte ?

Rien. Si vous voulez donner un petit coup de pouce, devenez supporter dans l’app et recevez les icônes de frime.

Comment récupérer mes icônes de supporter sur un nouvel iPhone ?

Ouvrez les Réglages de Skan, faites défiler jusqu’à « À propos de Skan » et touchez « Restaurer l’achat » sous la liste, connecté avec l’identifiant Apple utilisé pour l’achat.

Sur quels iPhone fonctionne-t-il ?

Sur tout iPhone avec iOS 17 ou plus récent.